Qualität nach Maß

Professionell, wirtschaftlich & transparent.

So vielfältig und individuell wie Ihre Anforderungen und Bedarfe sind unsere Dienstleistungen und Beratungsangebote, die wir deutschlandweit für Sie erbringen.

  • Reinigung

    Als professioneller Reinigungsdienstleister entwickeln wir mit Ihnen Ihr individuelles Reinigungskonzept.

  • Prozessmanagement

    Dienstleistungen und Prozesse sind umfangreich und vielfältig - wir beraten Sie zuverlässig, bei der Planung, Durchführung und Kontrolle Ihrer Abläufe: transparent, schnell und nachhaltig.

  • Infrastrukturelle Dienstleistungen

    Profitieren Sie von der Bündelung verschiedener Services rund um das Gebäudemanagement, Logistik und das Facility Managements.

Guter Service lebt von Menschen. Guter Support vom Miteinander.

Porträt von Andre Eppe, Geschäftsführer

Strategisch denken. Partnerschaftlich handeln.

„Eine Servicegesellschaft ist kein Selbstzweck. Sie ist ein strategisches Instrument, um Verantwortung, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit in Einklang zu bringen. So profitieren alle Beteiligten langfristig.“

Andre Eppe
Geschäftsführer

Porträt von Hans-Joachim Gruber, Geschäftsführer

Heute entscheiden, was morgen trägt.

„Nachhaltige Lösungen entstehen dort, wo strategische Weitsicht auf operative Realität trifft. Unser Anspruch ist es, Servicegesellschaften so auszurichten, dass sie nicht nur heutigen Anforderungen gerecht werden, sondern auch morgen stabil und leistungsfähig bleiben.“

Hans-Joachim Gruber
Geschäftsführer

Porträt von Benjamin Somuah, Prokurist & operative Leitung

Strategie wirksam umsetzen.

„Konzepte entfalten ihren Wert erst in der Umsetzung. In der operativen Leitung geht es darum, Strukturen mit Leben zu füllen, Prozesse stabil zu halten und schnell Lösungen zu finden, wenn der Alltag komplex wird.“

Benjamin Somuah
Prokurist & operative Leitung

Porträt von Marco Kresse, Gebietsleiter

Komplexität beherrschbar machen.

„Gerade im Krankenhaus entscheidet gutes Schnittstellenmanagement über Effizienz und Qualität. Wenn Prozesse klar geregelt sind und Verantwortlichkeiten greifen, entsteht Entlastung für das Haus, die Mitarbeitenden und letztlich für die Versorgung.“

Marco Kresse
Gebietsleiter

Porträt von Oliver Ebke, Gebietsleiter

Nähe zum Alltag. Verständnis für Menschen.

„In Senioreneinrichtungen und Kitas zählen Verlässlichkeit, Kontinuität und ein gutes Verständnis für den Alltag vor Ort. Servicegesellschaften müssen funktionieren – leise, stabil und nah an den Menschen, die täglich Verantwortung tragen.“

Oliver Ebke
Gebietsleiter

Porträt von Geraldine Mannheimer-Drepper, Leitung Innendienst & Qualitätssicherung

Qualität ist kein Zufall.

„Verlässliche Qualität entsteht durch klare Standards, saubere Prozesse und konsequente Umsetzung. Unser Anspruch ist es, Transparenz zu schaffen und Qualität messbar zu machen – damit Vertrauen wachsen kann.“

Geraldine Mannheimer-Drepper
Leitung Innendienst & Qualitätsmanagerin

Porträt von Janine Gorschlüter, Assistenz & Innendienst

Organisation, die den Rücken freihält.

„Gute Zusammenarbeit zeigt sich oft in den kleinen Dingen: erreichbar sein, mitdenken, Probleme früh erkennen. Wenn Organisation und Abstimmung funktionieren, entsteht Sicherheit im Alltag. Für Kunden wie für Kolleginnen und Kollegen.“

Janine Gorschlüter
Assistenz & Innendienst

Ganz nach Ihren Wünschen

Sie bestimmen den Umfang – wir garantieren eine professionelle Betreuung und Leistung.

Ziel unseres Betreuungsmanagements sind alle unternehmensspezifischen Planungs-, Steuerungs-, Überwachungs- und Verbesserungsprozesse optimal zu lenken und zu verbessern.

Profitieren Sie von einer engen und individuellen Betreuung zur Verbesserung der betrieblichen Prozesse in Ihrem Haus.

Gebietsleitung
Die Gebietsleitung ist Ihr persönlicher Ansprechpartner – Ihr Möglichmacher! Sie ist Schnittstelle zur Objektleitung und der Zentrale und stellt eine professionelle Betreuung und Leistung sicher.
Zentrale / Qualitätsmanagement
Die Zentrale dient Ihnen als unterstützende Stabstelle für die Umsetzung und Sicherstellung der unternehmerischen Richtlinien.
Teamleitung & Reinigungsmitarbeiter
Die Teamleitung führt vor Ort das Reinigungsteam und stellt die tägliche Reinigungsabläufe sicher. Sie steht Ihnen für unmittelbare kurzfristigen Reinigungsangelegenheiten zur Verfügung und ist vor Ort jederzeit ansprechbar.
Objektleitung
Die Objektleitung ist Ihr persönlicher Objektbetreuer vor Ort und regelt in Zusammenarbeit mit der Teamleitung alle operativen reinigungsspezifische Abläufe. Sie steht jederzeit Ihrem Hause zur Verfügung und stellt die Umsetzung der vertraglich vereinbarten Leistungen sicher.

Möglichkeiten der Zusammenarbeit

Je nach gewünschter Entlastungstiefe und Verantwortungsübertragung ergeben sich verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit:

Beratung

  • Beratung zur Reinigung, Wäsche, Logistik oder zu infrastrukturellen Dienstleistungen
  • Verantwortung liegt beim Kunden
  • einmalige oder kontinuierliche Beratungsleistung

Dienstleistung

  • Durchführung von Reinigungsleistungen, Wäscheservice oder infrastruktureller Dienstleistungen
  • apss verantwortet die qualitative und quantitative Leistungserbringung
  • Einkauf der notwendigen Hilfs- und Betriebsmittel durch die apss

Servicegesellschaft

  • apss ist Minderheitsgesellschafter
  • apss bringt Wissen und Managementkompetenzen ein
  • Strategische und operative Einflussnahme liegt beim Mehrheitsgesellschafter
  • Einkauf der notwendigen Hilfs- und Betriebsmittel durch die apss

Personal bleibt beim Kunden angestellt.

Personal ist in der apss angestellt.

Personal ist in der Servicegesellschaft angestellt.

Aus Erfahrung gewachsen, aus Überzeugung entwickelt

Historie der apss

Die apetito service & support, kurz apss, ist aus einem klaren Kundenbedürfnis entstanden: dem Wunsch nach verlässlichen, professionellen Dienstleistungen über die klassische Verpflegung hinaus.

Als 100 %ige Tochter der apetito catering B.V. & Co. KG sind wir eng mit über 60 Jahren Erfahrung in der Care-Gastronomie verbunden. In der täglichen Zusammenarbeit mit Senioreneinrichtungen und Kliniken wurde eines immer deutlicher, dass zufriedene Cateringkunden mehr als gutes Essen erwarten. Sie suchten einen Partner, der auch in anderen Bereichen des Hauses die gleiche Qualität, Verbindlichkeit und Professionalität bietet. So entstand Schritt für Schritt die Idee, infrastrukturelle Dienstleistungen systematisch weiterzuentwickeln – zunächst nah an der Küche, dann für das gesamte Haus.

Unser Leitgedanke dabei lautet: „In der Küche fängt’s an, im Haus geht’s weiter.“

Heute bündelt die apss infrastrukturelle Services von der Gebäudereinigung über Prozess- und Qualitätsmanagement bis hin zu Facility- und Logistikdienstleistungen. Dabei bleibt der Ursprung immer spürbar; unsere Leistungen sind so organisiert, dass sie den Alltag im Haus wirklich erleichtern. Prozesse greifen ineinander, Zuständigkeiten sind klar, Abläufe funktionieren. Nicht als einzelne Dienstleistung, sondern als durchdachtes Zusammenspiel.

Als Teil der apetito catering Gruppe verbinden wir unsere Dienstleistungen mit langjähriger Erfahrung, gewachsenen Strukturen und einem klaren Qualitätsverständnis.
Für unsere Kunden sind wir einen Partner, der Service ganzheitlich denkt und zuverlässig umsetzt.

Presse & News

Bericht in der rationell-reinigen | Ausgabe 02/2026

Kooperation mit den DRK Kliniken Berlin

Im Rahmen einer Servicegesellschaft kooperiert die Firma apss (…) seit Jahresbeginn mit den DRK Kliniken Berlin. Die gemeinsame Servicegesellschaft beschäftigt 480 Mitarbeitende und verantwortet ein breites Spektrum an infrastrukturellen Dienstleistungen, darunter die Unterhaltsreinigung an den Krankenhausstandorten Westend, Köpenick und Mitte …

Bericht in der rationell-reinigen | Ausgabe 09/2023

Einsatz von umweltverträglicher Reinigungschemie

Ressourcenschonung und Innovation durch Nachhaltigkeit: Ein Gebäudedienstleister setzt in den von ihm betreuten Objekten seit einiger Zeit ausschließlich auf umweltverträgliche Reinigungsmittel, die eigens für das Unternehmen entwickelt wurden …

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